Teknolojinin faydası için teknoloji okuryazar depocular …

Depocuların teknoloji okuryazarı olması, teknolojinin gerçekten faydalı olması için zorunluluktur. 

Yapay zekâ (AI), robotlar, otomasyon, otonom makineler, akıllı gözlükler, akıllı eldivenler, tabletler gibi ileri teknoloji ve depo iş gücü açığı arasında, negatif korelasyon olabilir. Depolar, iş gücü kıtlığının yarattığı kısıtlamaları ve operasyonel zorlukları, bu teknolojileri kullanarak dengelemeyi hedefliyor. Teknoloji geliştikçe, insan kaynağı yetersizliğinden kaynaklanan risklerin azalması beklenir. Ancak bu durum, yeni bir “yetenek açığı” yaratabilir.

Teknoloji, bir yandan iş gücü açığını kapatırken ve operasyonel zorlukları kolaylaştırırken mevcut iş gücünün, bu teknolojileri kullanabilmesi ve yönetebilmesi için yeni bir beceri kazanmasını zorunlu kılabilir. Bu yeni beceri, teknoloji okuryazarlığıdır.

Teknoloji okuryazarlığı, çalışanların teknolojik araçları sadece tuşlarına basabilmesi değil onların, bu araçların nasıl çalıştığını anlaması, donanım ve yazılımın mantığını anlaması, siber risklerin farkında olması ve teknik sorunları çözebilme becerisidir.

Lojistik ve onun özelinde depolama için teknolojinin başarıyla hayata geçirilmesi, sadece teknolojiye yatırım yapmakla mümkün olmayı bunun için teknoloji konusunda eğitimli, bilgili ve teknolojiyle barışık yani teknoloji okuryazar olan depocular gerek şarttır. Operasyonun kalbinde yer alan mavi yakalı depocuların ve hatta gri yakalı yöneticilerin teknoloji okuryazarı olması, teknolojinin gerçekten faydalı olması için bir zorunluluktur.

Teknolojik dönüşümün ve adaptasyonun önündeki en büyük engel olan “işini kaybetme korkusu”, doğru bir iletişim stratejisiyle aşılabilir. Robotlar veya yapay zekâ gibi teknolojiler, çalışanların yerini almak için değil; tekrarlayan, yorucu ve fiziksel risk taşıyan yükleri üstlenerek onların işini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Bu fayda, depoculara doğru anlatılmalıdır. Depocular, teknolojinin bir tehdit olmadığını sadece anlatılanlarla değil, bu sistemlerle bizzat birlikte çalışarak ve süreci deneyimleyerek öğrenir.

Teknoloji okuryazar olan her depocu, teknolojik cihazları kolaylıkla kullanarak operasyonel hataları asgari seviyeye indirilebilir; sadece fiziksel güç harcayan biri olmaktan çıkarak veriyi okuyabilen, veriden bilgi üretebilen ve sistemdeki aksaklıkları fark edebilen süreç yöneticisine dönüşür. Teknoloji, iş gücünün niteliğini dönüştürür; onların bilgi ve becerilerini geliştirebilir. Böylece depocular, salt fizik gücü ile çalışan bir kişiden mikro yönetim yapabilecek kişilere dönüşebilir. Meraklısı “Yöneticisiz Depo” yazımı (1) okuyabilir.

Bu becerileri kazandırmak için eğitim süreci, doğrudan depoda çalışma saatleri içinde olmalıdır. Depocuların vardiya başlamadan önce kısa bir veri yorumlama seansı yapması veya yeni bir makine kurulumundan önce simülasyonlarla pratik yapması, teknolojiyi soyut bir kavram olmaktan çıkarıp somut bir yardımcıya dönüştürür. Depocunun yaptığı her müdahale sonrasında alacağı “yapıcı” geri bildirim, onun teknolojiyi doğru kullanmasını sağlar.

Lojistik ve onun özelinde depolar için geleceği yakalamak, sadece en yeni teknolojileri satın almakla değil bu sistemleri ölçeklendirecek ve yönetecek olan saha çalışanlarına örneğin depocuların, şoförlerin teknoloji okuryazarı olmasını sağlamaktan geçer.

Teknoloji okuryazar olan depocular, teknolojinin depolarda gerçekten olumlu sonuçlar vermesinin temel unsur olacaktır.

Eğitimle (2) ve saha uygulamaları ile teknoloji okuryazar olan depocuların çalıştığı depolar, teknolojinin getirdiği hız ve doğru çalışma (verimli, etkili, etkin) ile birleştiğinde çalışan memnuniyetini, müşteri memnuniyetini ve rekabet gücünü aynı anda artıracaktır.

(1) https://www.o2lc.com/yoneticisiz-depo/

(2) Depolarında robotik sistemler kullanan İngiliz GXO Lojistik, depo çalışanlarının robotik eğitim programına katılması için üniversiteyle iş birliği yapıyor. Bu program, teorik bilgiyi pratik deneyimle birleştiriyor ve depoculara robotik sistemleri tasarlama, geliştirme ve bakımını yapma becerilerini kazandırıyor. GXO’nun depocularını bu programa göndermesi, teknolojik yatırımın tek başına değil insan yatırımının eş zamanlı yapılması gerektiğinin somut kanıtıdır. https://gxo.com/news_article/gxo-colleagues-join-uks-first-robotics-degree-apprenticeship/

NOT: Çalışan sayısını azaltmak için yapay zekâyı kullanmak isteyen tedarik zinciri yöneticileri, yapay zekâyı uygulamak ve yönetmek için yeterli şirket içi yeteneğe sahip değil https://www.supplychain247.com/article/ai-supply-chain-integration-talent-gaps-gartner-survey